La instalación se congela y nunca termina

jpberdejo · February 13, 2019, 2:10pm

Estoy haciendo un a instalación nueva de LibreOffice 6.2.0.3 (64 bits) en Windows 8.1 y la barra verde avanza más o menos al 10% y se detiene. No aparece ningún mensaje de error, simplemente no avanza la instalación. Esperé por casi 1 hora y no avazó. Al dar al botón cancelar, pide confirmación, pero nunca sale del programa de instalación. La única opción es el reinicio forzado del computador. Desinstalé Java porque leí que ese podía ser el problema, pero siguó exactamente igual.

Parece ser un problema frecuente instalando en Windows x64, he encontrado el mismo caso varias veces en éste foro, pero ninguna respuesta que de pistas sobre la causa del problema o su solución:

GemaLimon · February 14, 2019, 8:11pm

A mi me pasa lo mismo, hace una semana que intento instalarlo y no hay forma. Se queda congelada la instalación sin avanzar, durante horas (que ya lo he dejado instalando varias) y nada. Y para cancelar la instalación mismo problema, no se quita tampoco, tengo que apagar PC. ¿Alguien puede dar solución?

jpberdejo · February 18, 2019, 1:27pm

Después de muchos intentos, por fin me funcionó haciendo lo siguiente:

Iniciar la instalación de LibreOffice.
Cuando la instalación se quede quieta, reiniciar Windows, sin cancelar la instalación.
Cuando el reinicio indique que hay un programa en ejecución, cancelar el reinicio.
Al cancelar el reinicio, la instalación continua y termina normal.

No tengo ni idea de porqué o cual es el problema, pero a mi me funcionó.