In passato, avendo dei problemi, mi era stato consigliato di cancellare il file (o tutta la cartella relativa), non ricordo più dove si trova, me lo potete indicare?
Grazie.
Devi cancellare la cartella user seguendo queste istruzioni:
Se la mia riposta ti ha aiutato, votala con 
e con ∧ (qui a sinistra)
Perfetto, grazie.