インストールを行っているパソコンの環境は、Windows10 Pro 、バージョン 1909、OS ビルド 18363.535 です。このパソコンには、LibreOffice_6.3.3_Win_x64.msi および LibreOffice_6.3.3_Win_x64_helppack_ja.msi をインストールしてありました。実は、このバージョンの LibreOffice に helppack をインストールする際にも、下記に示す今回の様相に似た現象が発生していましが、インストール途中に表示されるエラーメッセージの下に表示される OKボタンやキャンセルボタ を闇雲に押すことを繰り返していたら、不思議なことにインストールが完了していました。
今回、LibreOffice_6.3.4_Win_x64.msi および LibreOffice_6.3.4_Win_x64_helppack_ja.msi にバージョンアップするにあたり、
- LibreOffice_6.3.3_Win_x64.msi を先ずアンインストールし、次に LibreOffice_6.3.3_Win_x64_helppack_ja.msi をアンインストールしました。
- 次に、LibreOffice_6.3.4_Win_x64.msi を実行し、インストールは完了しました。
- 次に、 LibreOffice_6.3.4_Win_x64_helppack_ja.msi を実行しましたが、インストールの途中で、画像_1 が表示されます。
- 画像_1 の OKボタン を押すと、画像_7 が表示されます。
- 画像_7 の OKボタン を押すと、画像_1 に戻るので、この画面の キャンセルボタン を押すと画像_エラーメッセージ が表示されます。
- 画像_エラーメッセージ の OKボタン を押すと画面_2 に遷移します。
- 上記のような操作を繰り返して行うと、最終的には画像_6 が表示され、インストールウィザードは完了させられ、LibreOffice_6.3.4_Win_x64_helppack_ja.msi はインストールできません。
説明文が分かりにくいことでしょうが、上記のような状況を回避し正常インストールを行う手立てをご教示お願いします。素人考えですが、アンインストールした旧バージョンの LibleOffice 並びに helppack の情報がパソコン内に残っている状況のためのように思えますが、如何でしょうか。