Frage stellen
0

LO startet nicht nach Neuinstallation

gefragt 2019-11-06 22:57:59 +0100

Volker Gravatar-Bild

Ich habe das gleiche Problem wie "Seit der Installation von 6.3.0 startet LO nicht" beim Umstieg von LO 6.1.5 auf LO 6.2.8 und wieder zurück. Beim Starten erscheint kurz das Logo, verschwindet wieder - und das wars.

Der Tip von ebot hilft mir nicht (ich kann kein englisch). Der Tip von opaque bringt keine Änderung (Logo erscheint nur kurz)

Windows 10 Home, Vers. 1903, 64 Bit

Kann mir jemand helfen? Volker

Bearbeiten Tags ändern Melden schließen vereinen löschen

Kommentare

Der Tip von opaque bringt keine Änderung

"%ProgramFiles%\LibreOffice\program\soffice" --safe-mode kannst Du ausführen, aber da passiert dasselbe wie sonst auch beim Starten? Keine Fehlermeldung an der Konsole und das Logo erscheint nur kurz?. Falls dem so ist, würde ich gerne die Ausgabe von dir "%ProgramFiles%\LibreOffice\program\soff*" sehen.

Falls Du aber in Wirklichkeit den Safe Mode starten kannst und den Options-Dialog erhältst, dann wähle dort bitte Konfigurieren -> [x] Hardwarebeschleunigung deaktivieren (OpenGL, OpenCL) und drücke den Knopf Änderungen übernehmen und neu starten. Und gib bitte ein detailliertes Feedback, wie weit Du kommst. Aussagen wie "bringt keine Änderung" lassen denjenigen, der Dir helfen will, immer etwas ratlos zurück.

Im Übrigen wäre es hiflreich, wenn Du dich auf andere Fragen beziehst, auch den Link dazu hinzuzufügen, damit der Leser Deiner Frage nicht selber suchen muss.

Opaque Gravatar-BildOpaque ( 2019-11-06 23:15:54 +0100 )Bearbeiten

Hoffentlich mach das jetzt richtig

Ja, es ist so. Die Anweisung .... safe-mode wird ausgeführt, keine Fehlermeldung, Logo erscheint kurz und ist wieder weg. Hier die gewünschte Ausgabe:

C:\Users\Andrea>dir "%ProgramFiles%\LibreOffice\program\soff*"
 Datenträger in Laufwerk C: ist Boot
 Volumeseriennummer: B461-7A79

 Verzeichnis von C:\Program Files\LibreOffice\program

31.01.2019  14:39           801.896 soffice.bin
31.01.2019  14:39            74.856 soffice.exe
31.01.2019  14:39               468 soffice.ini
               3 Datei(en),        877.220 Bytes
               0 Verzeichnis(se), 85.304.422.400 Bytes frei

C:\Users\Andrea>

PS: Inzwischen hab ich auch gefunden wie man einen Link einfügt

Volker Gravatar-BildVolker ( 2019-11-06 23:58:27 +0100 )Bearbeiten

Hallo - also die Dateien passen zur Version 6.1.5.2. Findest Du irgendwelche Crash Information in %AppData%\LibreOffice\4\crash (außer der Datei dump.ini).

Und noch eine etwas doofe Frage: Hast Du bei der Installataion angegeben, dass LibreOffice beim Systemstart automatisch gestartet werden soll? Wenn dem so ist, beende den laufenden soffice Prozess im TaskManager und versuche das mit dem Safe Mode (Abgesicherten Modus) nochmal.

Opaque Gravatar-BildOpaque ( 2019-11-07 14:43:08 +0100 )Bearbeiten

Nein, es sind keine weiteren Dateien vorhanden:

C:\Users\Andrea>dir "%AppData%\LibreOffice\4\crash"
 Datenträger in Laufwerk C: ist Boot
 Volumeseriennummer: B461-7A79

 Verzeichnis von C:\Users\Andrea\AppData\Roaming\LibreOffice\4\crash

05.03.2017  19:15    <DIR>          .
05.03.2017  19:15    <DIR>          ..
06.11.2019  23:41             2.403 dump.ini
               1 Datei(en),          2.403 Bytes
               2 Verzeichnis(se), 85.290.975.232 Bytes frei

C:\Users\Andrea>

Bei der Installation habe ich keine Angaben zum Auto-Start gemacht. Im TaskManager finde ich auch keinen soffice.

Volker Gravatar-BildVolker ( 2019-11-07 18:36:37 +0100 )Bearbeiten

Noch ne Frage: Wie mache ich das, damit mein eingefügter Text die Formatierung behält?

Volker Gravatar-BildVolker ( 2019-11-07 18:38:54 +0100 )Bearbeiten

Text formatieren geht so: Den ganzen zu formatierenden Text markieren und dann auf das Icon Vorformatierter TextBildbeschreibung klicken.

Was mich wundert ist die Tatsache, dass die Verzeichnisseinträge in "%AppData%\LibreOffice\4\crash" das Datum 05.03.2017 tragen, was darauf hindeutet, dass das Benutzerprofil an diesem Tag erzeugt wurde. Oder mit anderen Worten: Dein Benutzerprofil wurde noch nicht zurückgesetzt. Bitte versuche zuerst den Schritt 2. aus der Beschreibung hier (wenn das nicht hilft 1.-6.) durchführen, sonst hab ich keine Idee mehr)

  1. LibreOffice 6.1.5 komplett deinstallieren
  2. Verzeichnis "%AppData%\LibreOffice\4\" umbenennen nach "%AppData%\LibreOffice\4.backup"
  3. Verzeichnis "%ProgramFiles%\LibreOffice" inkl. aller Inhalte löschen (aber nur wenn Schritt 1. geklappt hat und sich noch etwas in diesem Verzeichnis befindet)
  4. Rechner neu starten
  5. LibreOffice neu installieren
  6. Rechner neu starten
Opaque Gravatar-BildOpaque ( 2019-11-08 14:58:38 +0100 )Bearbeiten

Jetzt gehts, vielen Dank!!!

Schritt 2 hat noch keinen Erfolg erzielt - erst nach löschen von allen LibreOffice-Verzeichnissen (ProgramFiles und AppData). Nachdem ich die Probleme hatte hab ich schon deinstalliert und neu installiert. Offensichtlich hat erst das Löschen der LO-Dateien zum Erfolg geführt.

Nochmals vielen Dank und liebe Grüße Volker.

Volker Gravatar-BildVolker ( 2019-11-09 01:16:35 +0100 )Bearbeiten

1 Antwort

0

geantwortet 2019-11-12 23:08:39 +0100

Opaque Gravatar-Bild

Also zusammenfassend lautet die Antwort (für die Akten):

Alles Deinstallieren, manuell alle Überbleibsel aus dem Programverzeichnis entfernen und das Benutzerprofil löschen (Backup erstellen) und dabei wie folgt vorgehen:

  1. LibreOffice 6.1.5 komplett deinstallieren
  2. Verzeichnis "%AppData%\LibreOffice\4\" umbenennen nach "%AppData%\LibreOffice\4.backup"
  3. Verzeichnis "%ProgramFiles%\LibreOffice" inkl. aller Inhalte löschen (aber nur wenn Schritt 1. geklappt hat und sich noch etwas in diesem Verzeichnis befindet)
  4. Rechner neu starten
  5. LibreOffice neu installieren
  6. Rechner neu starten

Wenn die Antwort deine Frage beantwortet, oder geholfen hat, Dein Problem zu lösen, dann klick bitte das kleine Häkchen (✔) direkt neben der Antwort (wird grün dabei)

Bearbeiten Melden löschen Link mehr
Registrieren oder einloggen, um zu antworten

Antwortwerkzeuge

Statistik

Gefragt: 2019-11-06 22:57:59 +0100

Angesehen: 29 Mal

Aktualisiert: Nov 12