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Installazione guidata LibreOffice 6.1.3.2 fallita

chiesto il 2018-12-15 17:44:56 +0200

Immagine gravatar per Ambra

Buonasera Forum de "LibreOffice" mi dispiace per il disturbo, specialmente di sabato sera, ma vorrei chiedervi informazioni in riferimento all'ultimo aggiornamento (nr 6.1.3.2) del programma LibreOffice.

Come al solito, dopo aver controllato l'aggiornamento, sono stata reindirizzata alla Home Page del programma per scaricarne la versione aggiornata ma, per la prima volta, non ho potuto completare l'installazione guidata.

Ho fatto degli screenshot per mostrarvi il problema:

la prima cattura si riferisce alla schermata che appare prima che l'installazione guidata fallisca.

descrizione immagine

La linea verde ritorna improvvisamente indietro e poi mi esce la seconda immagine.

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Ho anche fatto uno screenshot della richiesta di aggiornamento un po '"anomala".

descrizione immagine

L'ultima cattura, come potete osservare, si riferisce ad un problema di compatibilità con Windows: infatti, non riuscendo ad aggiornare, ho controllato se ci fossero problemi e mi è apparso questo.

descrizione immagine

Il mio PC è un portatile con sistema operativo W 8.1.

P.S. Ho già provato a riavviare, pulire, disinstallare, reinstallare ma niente da fare.

Scusate se mi sono dilungata un po' troppo nella spiegazione. Ringraziandovi in anticipo per la vostra attenzione, rimango in attesa.

(Ho notato che c'era un articolo simile all'interno del Forum ma non uguale al mio.)

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1 Answer

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risposto il 2018-12-18 22:39:48 +0200

Immagine gravatar per akurery

Hai scaricato la versione per Windows_x86 o Windows_x86_64?
La prima è a 32 bit, la seconda a 64, se la tua versione di Windows è a 32 bit e tu provi ad installare la versione a 64, questa non può funzionare.
Prova a scaricarla ed installarla di nuovo, assicurandoti di scegliere la versione per Windows_x86, che funziona su entrambe.
Tra l'altro oggi è stato pubblicato un ulteriore aggiornamento alla versione 6.1.4.

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Commenti

Gentilissimo Akurery buonasera. Innanzitutto La ringrazio per avermi risposto così velocemente. Per quanto concerne il Suo consiglio Le rispondo che inizialmente avevo scaricato la versione Windows_x86_64 in quanto il mio PC è a 64 bit ma non funzionando avevo già provato anche l'altra versione Windows_x86: ugualmente senza successo purtroppo!

Adesso sto scaricando la nuova versione (6.1.4.2), come da Lei suggeritami così gentilmente e spero di non avere nuovamente problemi di download.

L'installazione ha avuto esito positivo senza creare complicazioni!

La ringrazio ancora per la Sua enorme disponibilità e con questa mail colgo anche l'occasione per esprimerLe i miei migliori auguri di buon Natale e di un felice Anno Nuovo!

Distinti saluti.

Immagine gravatar per Ambra Ambra ( 2018-12-19 19:05:32 +0200 )modifica
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