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LibreOffice_6.3.4_Win_x64_helppack_ja.msi がインストールできません

質問日 2019-12-26 10:16:48 +0100

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updated 2019-12-27 04:57:38 +0100

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インストールを行っているパソコンの環境は、Windows10 Pro 、バージョン 1909、OS ビルド 18363.535 です。このパソコンには、LibreOffice_6.3.3_Win_x64.msi および LibreOffice_6.3.3_Win_x64_helppack_ja.msi をインストールしてありました。実は、このバージョンの LibreOffice に helppack をインストールする際にも、下記に示す今回の様相に似た現象が発生していましが、インストール途中に表示されるエラーメッセージの下に表示される OKボタンやキャンセルボタ を闇雲に押すことを繰り返していたら、不思議なことにインストールが完了していました。

今回、LibreOffice_6.3.4_Win_x64.msi および LibreOffice_6.3.4_Win_x64_helppack_ja.msi にバージョンアップするにあたり、

  • LibreOffice_6.3.3_Win_x64.msi を先ずアンインストールし、次に LibreOffice_6.3.3_Win_x64_helppack_ja.msi をアンインストールしました。
  • 次に、LibreOffice_6.3.4_Win_x64.msi を実行し、インストールは完了しました。
  • 次に、 LibreOffice_6.3.4_Win_x64_helppack_ja.msi を実行しましたが、インストールの途中で、画像_1 が表示されます。

画像_1.JPG

  • 画像_1 の OKボタン を押すと、画像_7 が表示されます。

画像_7.JPG

  • 画像_7 の OKボタン を押すと、画像_1 に戻るので、この画面の キャンセルボタン を押すと画像_エラーメッセージ が表示されます。

画像_エラーメッセージ.JPG

  • 画像_エラーメッセージ の OKボタン を押すと画面_2 に遷移します。

画像_2.JPG

  • 上記のような操作を繰り返して行うと、最終的には画像_6 が表示され、インストールウィザードは完了させられ、LibreOffice_6.3.4_Win_x64_helppack_ja.msi はインストールできません。

説明文が分かりにくいことでしょうが、上記のような状況を回避し正常インストールを行う手立てをご教示お願いします。素人考えですが、アンインストールした旧バージョンの LibleOffice 並びに helppack の情報がパソコン内に残っている状況のためのように思えますが、如何でしょうか。

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回答日 2019-12-26 12:03:45 +0100

himajin100000 のGravatar画像

updated 2019-12-26 12:07:41 +0100

古いバージョンが残っていて、削除時にも用いるインストーラ(別途MSIのシステムが保管している)が壊れている可能性が高いです。

https://wiki.documentfoundation.org/F...

に従い、要求された「古いバージョンの」msiファイルを以下のサイトからダウンロードしてそれぞれ指定してアンインストールしてください。…なんか上記の説明だとファイル名も一致させておく必要があるように書いてありますが、私は正直必須かどうか自信がありません。

http://downloadarchive.documentfounda...

古いバージョンのアンインストール後、新しいバージョンのインストールが成功するかどうか試してみてください。

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Comments

himajin100000 さん お教えいただいたように、「古いバージョンの」msi ファイル(http://downloadarchive.documentfounda...)にアクセスし、LibreOffice_6.3.4_Win_x64_helppack_ja.msi のインストール時に、次々に要求されていた helppack の、バージョン6.1.0、6.1.1、6.2.1、6.2.2、6.2.3 のそれぞれに認識されるものを探し出し、ダウンロードして置き、都度参照させた所、インストールが完了しました。ヘルプページへのアクセスされることも確認しました。 ご教示いただき、ありがとうございました。感謝申し上げます。

hiro のGravatar画像hiro ( 2019-12-27 11:30:04 +0100 )edit
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Asked: 2019-12-26 10:16:48 +0100

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