PORQUE NÃO APARECE O QUADRO DA IMPRESSORA QUANDO QUER DIGITALIZAR?

[VICTORGASPAR]

QUANDO PRETENDO DIGITALIZAR UM DOCUMENTO NADA APARECE PARA O FAZER.
ANTERIORMENTE, APARECIA UM QUADRO COM AS IMPRESSORAS A ESCOLHER E AGORA NADA APARECE.
QUEIRAM FAZER O FAVOR DE ME INFORMAR CONVENIENTEMENTE.
OBRIGADO.
VICTOR GASPAR.