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Erro 1316. A conta especificada já existe.

perguntadas 2019-04-27 22:37:07 +0200

imagem do gravatar de ULYSSES ARAUJO

Não consigo instalar o Libre por causa da msg acima.

Então ele cancela a instalação. Tentei com o 6.1.5.2 e o 6.1.5

C:\fakepath\2019-04-27.png

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Comentários

Ola @ULYSSES ARAUJO, seja bem vindo ao Grupo.

É a primeira instalação ?

Baixou da fonte oficial :https://pt-br.libreoffice.org/ ?

É a versão certa: 32 ou 64 bits ?

imagem do gravatar de SchiavinattoSchiavinatto ( 2019-04-27 23:07:07 +0200 )editar
  • Não é primeira instalação. Apenas quis atualizar a versão conforme sugestão do próprio LIbreOffice.
  • Sim. Baixei do site oficial.
  • Como estava dando este 'erro' achei que seria melhor desinstalar o Libre e instalar a versão atual. A partir daí está dando este código de erro.
  • Será que ficou algum registro dentro do sistema, após a desinstalação, que impede a instalação informando que "...A conta especificada já existe..." e aparece o tal Erro 1316?
imagem do gravatar de ULYSSES ARAUJOULYSSES ARAUJO ( 2019-04-28 23:49:24 +0200 )editar

Se for Windows, se existir esta pasta, delete...

Descrição da imagem

imagem do gravatar de SchiavinattoSchiavinatto ( 2019-04-29 13:04:29 +0200 )editar
imagem do gravatar de SchiavinattoSchiavinatto ( 2019-04-29 13:06:22 +0200 )editar
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Obrigado pelas orientações, GILBERTO.

Como tive que reinstalar/reparar o Ruindows10 algumas vezes, o tal erro 1316 que aparecia sumiu. Já instalei a mais nova versão do LibreOffice e está funcionando normalmente.

imagem do gravatar de ULYSSES ARAUJOULYSSES ARAUJO ( 2019-08-01 00:28:45 +0200 )editar

1 Resposta

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respondidas 2019-07-28 15:26:41 +0200

imagem do gravatar de Ellys

Estou com o mesmo problema citado acima. Acontece que após apagar a pasta com o mesmo nome: LibreOffice no meio da instalação deu o mesmo erro (1316) e logo em seguida, sem opção para o usuário, o instalador começa a reverter a instalação dizendo para tentar mais tarde e não faz instalação nenhuma.

Gostaria de uma ajuda urgente. Desde já agradeço.

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Comentários

Ola @Ellys, baixe o link e descompacte, é a versão 6.2.5.2(64), uso em Win10.

https://www.dropbox.com/s/wpdrfw3amqy...

imagem do gravatar de SchiavinattoSchiavinatto ( 2019-07-28 16:26:20 +0200 )editar

Consegui solucionar o problema da seguinte forma. Procurei a lista de APP do windows o Libre Office, e fiz a instalação por la e consegui faze-lo. Agradeço a atenção. Mas temos uma sugestão para os desenvolvedores, que quando a instalação acusar uma instalação, o sistema deveria fazer a pergunta que se realmente o usuário vai querer reinstalar ou sair da instalação. Caso ele escolha que quer reinstalar, o sistema faria a desinstalação da versão anterior, preservando configurações e arquivos do usuário e reinstalava a versão limpa, sem prejuízo para o usuário;

imagem do gravatar de EllysEllys ( 2019-07-29 03:49:30 +0200 )editar

@Ellys, Ok, toda reinstalação preserva nesta pasta do usuário, toda personalização feita. Na verdade quando mandei deletar a pasta, poderia somente ter renomeada, e após a reinstalação trocar as pasta de nome, se funcionar, muito bem, se começar a ter problemas é alguma personalização que deu errado,

imagem do gravatar de SchiavinattoSchiavinatto ( 2019-07-29 05:46:08 +0200 )editar
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