Crash/Freeze Libreoffice Writer

Français
, ,
#1

Bonjour,
Voila depuis peu, libreoffice crash de manière aléatoire sur différents postes .
Version de Windows : W11 23H2
Version de Libreoffice :
Version: 24.8.3.2 (X86_64) / LibreOffice Community
Build ID: 48a6bac9e7e268aeb4c3483fcf825c94556d9f92
CPU threads: 8; OS: Windows 11 X86_64 (10.0 build 22631); UI render: Skia/Vulkan; VCL: win
Locale: fr-FR (fr_FR); UI: fr-FR
Calc: threaded

En fouillant j’ai trouvé un fichier dump.ini dans les logs de libreoffice voici le contenu :

ProductName=LibreOffice
Version=24.8.3.2
BuildID=48a6bac9e7e268aeb4c3483fcf825c94556d9f92
URL=https://crashreport.libreoffice.org/submit/
VulkanVendor=0x1002
VulkanDevice=0x1636
VulkanAPI=1.3.260
VulkanDriver=2.0.279
VulkanDeviceType=integrated
VulkanDeviceName=AMD Radeon™ Graphics
UseSkia=true
Language=fr-FR
CPUModelName=AMD Ryzen 3 PRO 4350G with Radeon Graphics
CPUFlags=sse3 pclmulqdq monitor ssse3 fma cpmxch16b sse41 sse42 movbe popcnt aes xsave osxsave avx f16c rdrand msr cx8 sep cmov clfsh mmx fxsr sse sse2 ht fsgsbase bmi1 avx2 bmi2 rdseed adx sha lahf abm sse4a syscall mmxext rdtscp
MemoryTotal=7730628 kB
ShutDown=true

Quelqu’un a une idée du pourquoi du comment? Sachant qu’il n’y avait aucun soucis jusqu’à présent donc je ne comprends pas :’(

Cordialement,

#4

Pour VulkanDeviceName=AMD Radeon™ Graphics et pour VulkanDeviceName=Intel(R) UHD Graphics 610, je pense que vous devriez le définir sur Skia/Raster.
.
Cliquez sur Outils > Options LibreOffice > Affichage et cochez la case Forcer le rendu du logiciel avec Skia. OK. Autoriser LibreOffice à redémarrer.

#5

Bonjour
Surtout commencer par installer la dernière version STABLE qui est la 24.2.
Il va falloir un jour changer sur le site la phrase qui décrit la dernière version et arrêter de proposer la mise a jour avec une version bourrée de dysfonctionnements et de régressions…

#6

24.2.0.3 24.2.1.2 24.2.2.2 24.2.3.2 24.2.4.2 24.2.5.2 24.2.6.2 24.2.7.2 24.8.0.3 24.8.1.2 24.8.2.1 24.8.3.2 Keywords: regression

#7

Oui, mais un seul bug sur la 24.2.7, et il en manque sur la 24.8.

#8

Bug List

#2

Cette phrase indique qu’il faudrait dans un 1er temps lancer le logiciel en mode sans échec :
https://help.libreoffice.org/latest/fr/text/shared/01/profile_safe_mode.html

#3

Bonjour,
J’ai réinitalisé les profils locaux + procédé à la désinstallation et réinstallation de Libreoffice.
En mode sans echec, j’ai regardé, il n’y a pas grand chose de plus que je peux faire non ?

J’ai regardé les logs sur une autre salle avec la même reference de machines. J’ai exactement le même méssage d’erreur dans le fichier dump.ini.

Bon j’ai regardé un autre poste autre modele j’ai le même méssage :
ProductName=LibreOffice
Version=24.8.3.2
BuildID=48a6bac9e7e268aeb4c3483fcf825c94556d9f92
URL=https://crashreport.libreoffice.org/submit/
VulkanVendor=0x8086
VulkanDevice=0x3e93
VulkanAPI=1.3.215
VulkanDriver=0.404.2115
VulkanDeviceType=integrated
VulkanDeviceName=Intel(R) UHD Graphics 610
UseSkia=true
Language=fr-FR
CPUModelName=Intel(R) Celeron(R) G4900T CPU @ 2.90GHz
CPUFlags=sse3 pclmulqdq monitor ssse3 cpmxch16b sse41 sse42 movbe popcnt aes xsave osxsave rdrand msr cx8 sep cmov clfsh mmx fxsr sse sse2 ht fsgsbase erms invpcid rdseed lahf abm syscall rdtscp
MemoryTotal=8254020 kB
ShutDown=true

Impressum (Legal Info) | Datenschutzerklärung (Privacy Policy)   Content on this site is licensed under a Creative Commons Attribution Share Alike 3.0 license.