Die Installation war bisher nie ein Problem. Alte Version ist LO 5.0.6
Wie kann die Installation forgesetzt werden?
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Raupach
Hallo Uwe,
diese Art von Fehlermeldung ist oft darauf zurückzuführen, dass sich Übereste alter Installationen in der Registry verbergen. Die Fehlermeldung kommt im Übrigen nicht von LO oder AOO, sondern vom MS-Installations-Tool (MSI).
MSI hat also einen alten Eintrag gefunden der mit Boardmitteln nicht zu löschen ist.
Viele User berichten auch, dass der CCleaner auch keinen Erfolg brachte. Es nutzt auch nichts nach einem LibreOffice- oder OpenOffice-Eintrag wörtlich in der Registry zu suchen, denn der Eintrag verbirgt sich vermutlich hinter einer CLSID. Dieses ist eine mehrstellige Zahl und deutet nicht daraufhin, dass der Eintrag zu einem Officepaket gehört.
Ohne jede Gewähleistung und Garantie kannst Du mal das FixIt-Tool von MS verwenden:
https://support.microsoft.com/de-de/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed
Fahre danach den Rechner komplett herunter. Starte ihn neu und erstelle auf Lauwerk C:\ einen neuen Ordner. z.B. TEMP, also c:\temp
Kopiere dann das Installationsfile(MSI.Datei) in diesen Ordner und starte die Installation.
Ich hoffe Du hast mit dieser Methode Erfolg.
Gruß
Craig
General Installation Issues (Windows)
Ist bei mir letztens auch aufgetreten. PC-Neustart hat geholfen.
Danke! Einen Versuch war es wert.
Aber leider mit gleichem Ergebnis. (Meldung 2)
Ich hoffe dabei, dass ich mit dem FixIt-Tool alles richtig gemacht habe.
Darin kann ich nur wählen, welche (installierte) Anwendung ich deinstallieren möchte.
Dort konnte ich nur die LibreOffice-Hilfe anklicken und deinstallieren, das LibreOffice selbst gar nicht angeboten wurde.
Ist ja (wenn vielleicht auch unvollständig) von LO deinstalliert worden, vor dem Update-Versuch.
Fällt noch jemandem etwas ein?
Meine Idee wäre, eine alte Version von LO zu installieren und dann das FixIt oder direkt das Update erneut laufen zu lassen. Aber da wüßte ich nicht, wo ich eine geeignete alte Version von LO finde.
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