Libreoffice não abre corretamente após formatação

Squarcini · October 8, 2024, 10:31pm

Edição	Windows 10 Home Single Language
Versão	22H2
Instalado em	‎29/‎09/‎2024
Compilação do SO	19045.4957
Experiência	Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

Situação:
Essa maquina acabou de ser formatada! aqui na empresa temos vários modelos desses, porém os que foram formatados insiste em não abrir o libreoffice.
Após clicar em uma planilha aparece a tela do libreoffice carregando, porém quando vai mudar para abrir a planilha simplesmente nada abre…some tudo.
Tentativas:
Inicializei através do cmd o modo seguro do libreoffice… ele abriu e desmarquei o acelerador de Hardware, o que mudou?
Agora ele até passa para tipo “abrindo a planilha” porém fica uma tela branca e “carregando o documento”, o mesmo não permite fechar só possibilitando fechar atráves do gerenciador de tarefas.
Em nenhum momento aparece mensagens de erro ou coisa assim.
Em algumas máquinas depois deste procedimento acima até chega abrir algumas planilhas, porém outras acontece a mesma coisa ou seja não abre.
Ambas as planilhas são ods.
Adendo:
Sendo assim tentamos utilizar o Openoffice e enfrentamos os mesmos problemas, algumas planilhas que até conseguimos abrir com o libre com o open da falha e fecha tudo ou pede para atualizar algo que já está atualizado.
Resumindo o que abre com Open não abre com Libre e o que abre com Libre não abre com Open.
Pelo o que compreendemos até o momento me pareceu ser algo da placa de video integrada, verifiquei nas maquinas que o sistema roda normalmente e vie que tinha drives mais anteriores…assim nos computadores formatados migrei para uma versão mais antiga…resultado nada mudou.
É uma situação muito estranha! verificamos o java e esta ok e os drives no gerenciamento de dispositivo que estão aparentemente ok.
Nesta maquina o Windows é 22h2 e temos maquinas dessa que o sistema funciona normal!
E ai pessoal por onde Mais pesquisar?
desde já agradeço.

WBastos · October 8, 2024, 11:02pm

Tive alguns problemas parecidos, porém estavam relacionados com a versão do Java no Ubuntu.
Melhorou bastante depois que instalei o OpenJDK.

Squarcini · October 9, 2024, 11:54am

Olá @WBastos
aqui é o java versão 8, 421 build 1.8.0_421-b09 mesmo de outro computador semelhante que o sistema funciona corretamente…
deixo imagem acima da situação que fica.
A possível solução apontada não encontrei um link de install preciso do OpenJDK…assim não pude fazer teste.
o que está mudando é a compilação do SO, nos computadores que funciona está 19045.4894, diferente deste que é mais atual (requisitos acima).

LeroyG · October 9, 2024, 1:43pm

Qual versão do LibreOffice você tinha e qual você tem agora?
O que acontece se você solicitar Novo documento?
Onde os documentos antigos são armazenados?

Squarcini · October 9, 2024, 4:37pm

https://crashreport.libreoffice.org/stats/crash_details/7d840945-746b-45ff-9960-93da6a809cd4
@LeroyG tudo certo…
então a maquina não estava propriamente comigo mas acredito que a versão anterior fosse da seria 24 mesmo.
Novo documento agora está abrindo normal.
Então ficam salvos no servidor e depois são copiados para a maquina local.

@schiavinatto @Umarizal a versão Portable funcionou mas tive problemas em umas planilhas (como na primeira imagem…trava e não abre), após abrir e fechar algumas planilhas constatei que a mesma pedia para enviar um relatório de erro…deixo link acima.

Fiz alguns testes aqui:
copie a pasta Libreoffice do computador bom para o que não funciona…e funcionou normalmente, assim fui verificando que o problema se tratava da planilha que estava tentando abrir e não do libreoffice (embora meu problema apresentado inicialmente acontece-se com todas as planilhas…acredito que ter tirado o acelerador de hardware tenha resolvido). então peguei a planilha do computador ruim e levei para o que estava bom e eis a mensagem que o arquivo estava bloqueado por estar aberto com outro usuário! 2°imagem.

Desta forma abri a planilha como copia e salvei no computador bom e depois transferi para o ruim (ods) resultado não abriu!
Nova tentativa:
Peguei outra planilha que estava no servidor…copie para area de trabalho…não abriu ficou com essa tela branca (ods)

tento abrir com o libreoffice portable segue a mensagem na imagem abaixo. (não abriu)

copio do computador ruim para o bom…planilha abre sem problemas…enfim salvei a planilha em xlsx (excel 2007-365) e retornei para o computador “ruim”
resultado xlsx abriu normal…

Enfim amigos, qual é a pira de não abrir alguns ods na maquina?
obrigado a todos aqui

Squarcini · October 9, 2024, 5:01pm

to achando estranho isso aqui:
interrupção de sistema, system e gerenciador de janelas da área de trabalho…eles ficam dançando na tela…sobe e desce…em um PC normal isso não acontece…

Squarcini · November 4, 2024, 12:44pm

Olá pessoal!
Formatamos a maquina e mesmo assim o problema persistiu!
Nosso T.I entendeu que se trata uma questão de compatibilidade, no caso temos um usuário que tem Microsoft Excel e quando ele abria a planilha ODS e salvava criava esse problema para os demais que utilizavam o Libreoffice (apenas nas maquinas que haviam sido formatadas).
Salvamos a Planilha como XLSX e ela passou a abrir nas maquinas formatadas.
Em si não acredito que seja esse o problema real porém se alguém tiver esse problema recomendo pedir para alguém salvar em XLSX em outra maquina que abra a planilha ODS e lhe mandar.