Usuario windows no carga imágenes correctas en writer

Buenas tardes.
Tengo unos documentos compartidos en una carpeta en red.
Desde un mismo equipo, hay un usuario que no carga bien las imágenes, se ven recortadas y con distinta resolución.
Sin embargo si las abro desde la sesión de cualquier otro usuario, se ven correctamente.
Ya he borrado la carpeta de usuario, desinstalado y vuelto a instalar y sigue igual. No se me ocurre que más puedo hacer.
Alguien tiene una idea de que puedo hacer?
Mil gracias