Bonjour, A plusieurs reprises je ne peux plus effectuer l’installation de Libreoffice ! J’ai en effet deux codes d’erreur 2502 et 2503 qui font défaut ! Donc installation interrompue ! J’ai trouvé des “soit disant solutions” sur le net mais trop compliquées ou incertaines et encore sans résultat ! Pouvez vous m’aider SVP ? Je vous en remercie ! ( J.J. K. )
Le MSI est sûrement corrompu. Commencez par refaire le téléchargement.
La prochaine fois, ne soyez pas avare d’information. Quelle version de Windows, quelle version de LibreOffice sont le minimum pour qu’on fasse des réponses adaptées.
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Bonjour !
Je pensais pas avoir de réponse, je n’ai donc pas précisé des infos !
Sur le pc de bureau assemblé par mes soins en mars 2014
(Windows 10 professionelle … version 1930 qui se met plus à jour d’ailleurs…)
Système d’exploitation 64 bits, processeur x64.
J’ai bien LibreOffice d’installé depuis 2021 sans soucis…
mais maj impossible, bref, il fonctionne parfaitement !
Donc, c’est le portable qui pose soucis… erreurs 2502 & 2503
pour chaque version ** !
Windows 10 familiale ! Système d’exploitation 64 bits,processeur x64
Version : 21H2 (build du système d’exploitation 19044.1889)
PC portable - marque : “MSI” achat neuf en Octobre 2020.
Ref : GF75 9RCX (screen 17 pouces)
Memory Ram 16 Go - SSD 250 Go
- hard disk : 1 Tera octet.
Intel(R) Core™ i5-9300H CPU @ 2.40GHz 2.40 GHz
*LibreOffice que j’ai essayé d’installer sans succès sur cet appareil :
** versions : 7.2.0.4.
7.4.1.
7.4.0.3.
7.3.6.
Vous avez tout, ou presque !
Je vous retrouves plus tard pour une
éventuelle solution !
Je vous en remercie.
Mr J.J. Kerloch
Bonsoir,
C’est un problème de permissions. Il faut installer en tant qu’administrateur.
Bonne soirée,
JM
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Merci, mais je nai qu’un compte sur cette machine!
Seul utilisateur je suis mon propre administrateur !
Je ne piges pas ! Vous avez surement la bonne soluce
mais là je sais plus !
N’avoir qu’un seul compte sous Windows ne fait pas de vous l’administrateur pour autant. Renseignez vous chez Microsoft sur la notion d’UAC.
Problème de permissions sur un dossier temporaire.
Bonsoir, voir ici une solution.
Bonne soirée,
JM
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Coucou à toutes et tous,
Moi, perso, sur un Windows 11, voici comment j’ai résolu la chose :
- Appuyez sur la touche Windows (celle avec les quatre carré près de la barre espace) + S, tapez cmd.
- Faites un clic droit sur Invite de commandes → Exécuter en tant qu’administrateur.
- Dans la console (la fenêtre noire qui s’affiche), naviguez jusqu’au dossier contenant votre installateur, par exemple :
cd C:\Users\votre_nom\Downloads - Exécutez l’installation : msiexec /i LibreOffice_xx_Win_x64.msi
(remplacez le nom du fichier .msi par celui que vous avez)
Et là, pouf, finis les messages d’erreur 2503 & 2502, autant avec l’installateur principal qu’avec celui du fichier d’aide de LibreOffice en local. 
Sinon, pour info, ces codes signifient :
2503 : « An internal error has occurred » (erreur interne du programme d’installation).
2502 : « Called InstallFinalize when no install in progress » (le programme d’installation a échoué à finaliser le processus).
En pratique, cela indique généralement un problème de permissions ou de droits d’administrateur sur le dossier temporaire de Windows ou le processus d’installation lui-même.
Bref, avec la commande msiexec en mode admin, ça règle tout.
Antoine