Impossible charger document

bonsoir
j ai tente d installer L O , il s avère que le logiciel s ouvre bien mais lorsque je veux ouvrir un pdf présent sur mon pc, le logiciel bug et se ferme, idem si je le glisse dessus!

que faire?
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: soffice.bin
Version de l’application: 7.2.0.4
Horodatage de l’application: 611afbde
Nom du module par défaut: ucrtbase.DLL
Version du module par défaut: 10.0.10240.16390
Horodateur du module par défaut: 55a5b718
Code de l’exception: 40000015
Décalage de l’exception: 0000000000065a5f
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: a704
Information supplémentaire n° 2: a70423e6c23dc1495b313e5d4c03f14c
Information supplémentaire n° 3: e59a
Information supplémentaire n° 4: e59aafbc1964d470ef052208ca2b510e

Bonjour,
quelle est la version de Windows et est-ce que cela le fait avec tous vos documents ou uniquement avec ce PDF ? Est-ce avec Draw ou avec Writer ?