Je ne parviens pas à faire de mailing

Français
#1

Bonjour,

J’essaie depuis 3 jours de faire un mailing
Envoi de document par mail grâce à une base de données pré renseignée
impossible
le test connexion est concluant (ok)
mais l’envoi est toujours en échec
voici le message d’erreur

<class ‘smtplib.SMTPSenderRefused’>: (550, b’5.1.0 26ULvzTggwu0W Authentification requise. Authentication Required. OFR203_402 [402]’, ‘XXXXXXX@orange.fr’), traceback follows
File “C:\Program Files\LibreOffice\program\mailmerge.py”, line 336, in sendMailMessage
self.server.sendmail(sendermail, truerecipients, msg.as_string())
File “C:\Program Files\LibreOffice\program\python-core-3.11.13\lib\smtplib.py”, line 887, in sendmail
raise SMTPSenderRefused(code, resp, from_addr)

et je précise que je n’en suis qu’à la phase test
1 document
en PJ en pdf
envoyé à 2 destinataires seulement …!

avant vous, j’ai sollicité l’aide de la communauté de ma messagerie mail
tout ce qu’ils m’ont demandé de contrôler était dejà bon

et j’ai aussi testé à partir d’une autre adresse mail
échec aussi

j’en conclus que c’est un des paramètres de libre office qui coince

quelqu’un peut m’aider…?

#2

→ Authentification du serveur

#3

@fpy

bonjour à vous
et merci de votre aide

oui, oui ; je vois bien qu’il y a un problème d’authentification
mais je ne sais pas lequel et surtout je ne sais pas à quel niveau il est…!
comment je peux savoir où ça cloche ?
j’ai mis le bon smtp
le bon port
mon mot de passe
que faire d’autre ??

et comme je disais, le test des paramètres du serveur courrier sortant est ok
connexion ok
recherche du serveur ok

la réalisation du publipostage en lettre est ok
mais en mail… ça marche pas…

3 jours que je galère
je tente ci ou ça ; je refais au cas où j’ai fait une erreur
je suis tétu, j’insiste, je m’applique
mais là…j’ai plus d’idée…

#4

et sans ce mot de passe, le message d’erreur est le même ? :thinking:

vous pouvez essayer de mettre dbg = true dans mailmerge.py (ligne 50) voir si ça donne des pistes.

mais ça ressemble qd même beaucoup à : Résolu : Envoi de mail refusé par le serveur SMTP - Communauté Orange

#5

@fpy

1/
si je teste les paramètres du compte alors que je n’ai pas mis de mot de passe, une fenêtre s’ouvre et me le demande
j’ai pas d’autre choix que de le mettre
et dès qu’il est saisi, le test des paramètres du compte est validé ;
-connexion réseau ok
-recherche du serveur sortant ok

2/
" vous pouvez essayer de mettre dbg = true dans mailmerge.py (ligne 50) voir si ça donne des pistes "

euh…là…ça se compliqe pour moi…
je veux bien mettre dbg = true mais… où ça …?
mailmerge.py, j’ai déjà cherché y’a 2 joursdans C/ mais ça amène à un fichier texte
et il n’est qu’en lecture seule…

#6

@fpy

Et j’aurais une autre question aussi

à l’étape Authentification du serveur

on me demande de choisir et cocher entre ;
-authentification séparée
ou
-même authentification que serveur sortant

j’ai fais le test avec les 2
même résultat
mais comment savoir si c’est l’un ou l’autre ?
je comprends même pas de quoi ça parle…
j’en sais rien moi en fait
ça dépend de quoi …??
de ma messagerie ?
de MES paramètres de messagerie ?
où je trouve la réponse ?

d’avance merci

#7

et comme c’est (a priori) expliqué dans le lien donné précédemment (-> Authentification du serveur)
il faut essayer de préciser à quel endroit c’est pas (assez) clair,
sinon effectivement on peut tourner en rond des jours entiers.

Utile aussi : Guide - Comment utiliser le site Ask - The Document Foundation Wiki #Plus_de_details

#8

@fpy ,

…
j’ai beau lire et relire votre lien sur l’authentification, je ne vois pas les réponses à mes questions…
votre lien me redit encore et encore que je dois choisir ceci SI…, ou cela SI…
mais moi je veux savoir quel SI j’ai
pour pouvoir choisirle Ceci ou le Cela en fonction
comment je fais pour savoir quel SI j’ai ??

je ne comprends pas non plus votre phrase “il faut essayer de préciser à quel endroit c’est pas (assez) clair”
j’ai vraiment essayé de comprendre
mais là je sèche…

et j’ai lu le lien pour Ask, j’ai pas bien compris le rapport…
vous voulez connaître ma version le libre-office ?
si oui, c’est la 25-8-1

#9

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#10

@PKG
@fpy

bonjour PKG,

je suppose que votre impression écran m’indique que je dois choisir de cocher Le SMPT requiert une authentification Séparée
c’est ce que j’ai fait
adresse mail ok
mot de passe ok

j’ai déjà fait ce réglage
et quand je clique sur Tester les paramètres, tout est ok
-connexion réseau ok
-recherche du serveur sortant ok

mais ça je vous l’ai déjà dit

n’empêche que quand je veux envoyer les mails en publipostage, la dernière étape du mailing, l’envoi est désespérément en ECHEC
avec toujours le même message d’erreur

j’ai testé le mailing avec une autre adresse mail d’un autre FAI
ECHEC de l’envoi aussi

donc c’est sûrement un paramétrage de libre office qui coince quelque part
mais lequel ? et OÜ ?

merci de votre aide

#11

Bon ben… je me suis aidé tout seul !
Enfin presque…

Des helpeurs de mon FAI m’ont confirmé les réglages à paramétrer dans libre office pour le serveur entrant :

-smpt.nom du FAI (cf infos de votre FAI sur internet)
-port utilisé par votre FAI (cf infos de votre FAI sur internet)
-connexion sécurisée : oui
puis
-authentification séparée
-adresse mail choisie pour l’envoi du mailing
-mot de passe habituel (ou celui généré pour les appli tiers si vous en avez généré un)
-ok
-ok
puis testez les paramètres

si test paramètres pas bon, là, je sais pas, j’ai pas eu ce cas
je suppose que ça doit venir d’une erreur rédaction adresse mail ou mot de passe
pas facile d’être sûr de ce qu’on écrit puisque ça ne s’affiche pas
pour être sûr, ne pas taper le mot de passe
il vous sera demandé plus tard
lancer test
et là, une fenêtre différente s’ouvre où on peut afficher le mdp

si le test paramètres est bon mais que l’envoi échoue pour problème d’authentification (ce qui était mon cas), fermez tout, éteignez, rallumez, re ouvrir, refaire procédure et, normalement, ça marche après

bon mailing avec libre office

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